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  • 纳税服务战略规划的主要内容包括制度体系建设、平台体系建设、多元宣传咨询、税法培训辅导、办税服务管理、保障纳税人权益、信用体系建设、拓宽社会协作、保障体系建设和数据分析应用等。一、制度体系建设完善纳税服...
  • 更新:2016-7-6
  • 一、纳税服务战略规划的制定(一)纳税服务战略规划的制定背景自1994年税制改革以来,纳税服务工作经历了一个快速发展、不断完善的过程,在健全服务制度、拓展服务内容、完善服务举措、优化服务手段等一些关键领...
  • 更新:2016-7-6
  • 一、规划的基本范畴(一)规划的概念规划就是个人或组织制订的比较全面长远的发展计划,是对未来整体性、长期性、基本性问题的思考和考量,是设计未来整套行动的方案。(二)规划的地位规划作为一种战略性、前瞻性、...
  • 更新:2016-7-6
  • 【本章提要】重点阐述纳税服务战略规划的概念、地位、发展沿革和主要作用以及主要内容。【学习目标】明晰规划的概念和作用,了解纳税服务战略规划编制的沿革,熟悉纳税服务战略规划的主要内容。
  • 更新:2016-7-6
  • 构建现代纳税服务体系是适应社会经济活动新形态、税源变化新特点,实施专业化管理、税收风险监控,更好地突破税收征管能力瓶颈的需要,是面对迅猛增长的纳税人,有效满足纳税人诉求、保护纳税人合法权益、减轻纳税人...
  • 更新:2016-7-6
  • 纳税服务渠道是指交付服务的方式或者地点,纳税服务渠道创新,即改进原有的或者创造新的交付服务的方式或者地点,并能获得一定有益效果的行为。有益效果具体表现为纳税成本的降低、服务效率的提高、纳税人满意度和遵...
  • 更新:2016-7-6
  • 税务系统围绕税收工作的特性,以纳税人为中心,对内优化办税流程,对外拓展服务渠道,以公开、公平、效率为立足点,在满足纳税人合理需求的基础上,将纳税服务逐步融入行政行为的各个环节,纳税服务的范围、质量和效...
  • 更新:2016-7-6
  • 创新作为一种理论可追溯到1912年美国哈佛大学教授熊彼特的《经济发展概论》。熊彼特认为,资本主义经济打破旧的均衡而又实现新的均衡主要来自内部力量,其中最重要的就是创新,正是创新引起经济增长和发展。服务...
  • 更新:2016-7-6
  • 【本章提要】本章从研究纳税服务创新发展的原则、目标着手,简要概述纳税服务创新发展未来的趋势,分析纳税服务理念创新的发展过程及途径,突出纳税服务形式创新的基本内容及创新路径,阐述纳税服务机制创新的主要内...
  • 更新:2016-7-6
  • 一、纳税关怀的含义美国联邦税务局的公众支持率自1998年达到历史最低点后,国会通过了《1998年联邦税务局重组和改革法》,明确了税务机关的任务:通过改革创新,不断满足纳税人的需求,更好地筹集税收收入。...
  • 更新:2016-7-6
  • 如前所述,文化很大程度上就是一种共识,包括价值观的共识和行为规范的共识,共识就是生产力。所谓税收的社会共识,就是全体社会成员对税收的共同理解,包括什么是税收、为什么要纳税、如何纳税等,是一种集体观念,...
  • 更新:2016-7-6
  • 一、纳税服务文化的概念(一)文化是需要学习的在汉语语境里,依“五色成文”的本义,文化是人文教化之意,主要与“武”相对,如“修文化而服遐荒,耀武威而平九有”。有人的地方就有文,即语言、文字;化是教化,是...
  • 更新:2016-7-6
  • 【本章提要】纳税服务文化是税务干部在纳税服务过程中确立起来的纳税服务价值观和纳税服务行为规则的统一。建设纳税服务文化对于提高纳税人税法遵从度,培育税收的社会共识,提高税务干部纳税服务的活力与能力有着重...
  • 更新:2016-7-6
  • 一、社会化纳税服务协作的意义社会化纳税服务协作对促进全社会税法遵从度的提高,扩大税收法规在现代国家治理中的影响力,促进社会自治与和谐发展具有重要意义。具体表现在:最大限度地保护纳税人合法权益,完善和畅...
  • 更新:2016-7-5
  • 一、社会化纳税服务的一般内容(一)税务师事务所等营利性专业纳税服务税务师事务所等营利性专业机构服务围绕纳税人的涉税需求展开,一般分为事务性代办业务,合规性、准确性审核业务,综合性咨询业务和其他业务。据...
  • 更新:2016-7-5
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